Operação & Automação
BackOffice — Correção automatizada
De requisições manuais no Postman para um botão dentro do próprio sistema
Contexto
Parte da base de clientes tinha cadastros antigos no banco de dados de um sistema parceiro, anteriores a regras atualmente usadas pela operação.
Problema
Esses cadastros antigos podiam impedir a criação correta de novos IDs pelo sistema, travando o atendimento até que a inconsistência fosse corrigida.
Processo anterior
A correção era feita manualmente, com requisições diretas via Postman contra a API do parceiro — um processo que dependia de conhecimento técnico específico e não fazia parte da interface usada no dia a dia pela equipe.
Solução
Foi criada uma funcionalidade no próprio BackOffice — o botão "Corrigir ID" — que executa a mesma correção via API, agora diretamente pela interface que a equipe já utiliza.
Arquitetura
Tecnologias
Resultado
- Elimina a dependência do Postman para essa correção.
- Centraliza o processo na própria ferramenta operacional da equipe.
- Simplifica uma tarefa que antes exigia conhecimento técnico específico da API.